Términos y condiciones

Al contratar los servicios de Afluye (afluye.cl), con domicilio en Arenales 131, Concón, Región de Valparaíso, Chile, en adelante “Afluye”, aceptas íntegramente estos términos y condiciones, que se rigen por la legislación de la República de Chile.

Afluye desarrolla soluciones digitales a medida: páginas web, sistemas de gestión y ERP, aplicaciones web, tiendas online (ecommerce), automatización de procesos e integraciones entre sistemas.

El alcance concreto de cada proyecto se define de común acuerdo con el cliente en una propuesta previa, que forma parte de estos términos una vez aceptada.

Cada proyecto se cotiza según su alcance. La propuesta detalla los entregables, plazos estimados e inversión. Cualquier cambio de alcance solicitado durante el desarrollo puede ajustar el plazo y el valor, lo que se acuerda por escrito antes de ejecutarse.

Los plazos son estimaciones de buena fe y pueden variar por causas ajenas a Afluye, como demoras en la entrega de información o contenidos por parte del cliente.

Salvo pacto distinto, una vez pagado el proyecto en su totalidad, el cliente es dueño del sistema desarrollado a su medida y de sus propios datos.

Afluye conserva el conocimiento técnico general, los componentes reutilizables y las herramientas de terceros bajo sus respectivas licencias. El uso de servicios de terceros (hosting, pasarelas de pago, APIs) se rige además por los términos de cada proveedor.

Afluye entrega sus servicios con estándares profesionales de calidad. No obstante, no garantiza resultados comerciales específicos (por ejemplo, un volumen determinado de ventas o de posicionamiento), ya que dependen de factores fuera de su control.

Afluye no será responsable por fallas o interrupciones causadas por servicios de terceros, por un uso indebido del sistema por parte del cliente, ni por daños indirectos derivados del uso de los servicios.

Las condiciones de pago se establecen en cada propuesta. Salvo acuerdo distinto, los proyectos consideran un pago inicial para comenzar y saldos asociados a hitos de avance o a la entrega final.

El atraso en los pagos puede suspender el avance del proyecto y la entrega de los productos hasta su regularización.

Afluye trata la información y los datos del cliente de forma confidencial y solo para prestar los servicios acordados.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa chilena vigente (Ley N° 19.628 y su actualización por la Ley N° 21.719). El detalle está en nuestra política de privacidad.

Afluye puede actualizar estos términos cuando cambien sus prácticas o la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Región de Valparaíso, salvo acuerdo distinto entre las partes.

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a hola@afluye.cl.